Ετικέτα: Έρευνα ικανοποίησης πελατών

Έχουμε αναφέρει πολλάκις τον άγραφο νόμο της συμβίωσης με το αυτοκίνητο: άλλο πράγμα η αγορά, άλλο η χρήση. Μπορεί κάποιος να αποκτήσει το τετράτροχο των ονείρων του και μετά από κάποιους μήνες συνύπαρξης να τραβάει τα μαλλιά του. Στον αντίποδα, μια «αποστειρωμένη» αγορά ανάγκης μπορεί να μετατραπεί σε έρωτα. Οι προϋποθέσεις αρκετές: χαμηλά πάγια έξοδα, […]

Τα ιαπωνικά αυτοκίνητα έχουν ισχυρή και μακρόχρονη παράδοση στον τομέα της αξιοπιστίας, ενώ πολλοί είναι εκείνοι που τα επιλέγουν γιατί δεν θέλουν να έχουν προβλήματα στο κεφάλι τους. Δείτε ακόμη: Ποια είναι τα πιο αξιόπιστα μεταχειρισμένα; Ωστόσο, τη σημερινή εποχή που όλα τα αυτοκίνητα (όπως φυσικά και τα ιαπωνικά) εξοπλίζονται με πάρα πολλά ηλεκτρικά και […]

Μια νέα έρευνα του ACSI (American Customer Satisfaction Index) έφερε στο φως το ποσοστό ικανοποίησης πελατών των αυτοκινητοβιομηχανιών στις Η.Π.Α., το οποίο παρουσιάζεται καθολικά μειωμένο σε σχέση με πέρσι. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έκθεσης, οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων έμειναν λιγότερο ικανοποιημένοι κατά 3,7%, με τον μέσο όρο να διαμορφώνεται στο 79/100. Η πτώση αφορά το […]

Η J.D Power ανακοίνωσε τη νέα έρευνα ικανοποίησης κατόχων Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) για την τεράστια αγορά των Η.Π.Α., όπου στις πρώτες θέσεις βρίσκονται οι πολυτελείς μάρκες, ωστόσο η ψαλίδα έχει κλείσει αρκετά σε σχέση με τις μη premium μάρκες, όπως θα δείτε στους παρακάτω πίνακες. Δείτε ακόμη: Ποια είναι τα πιο αξιόπιστα […]

Η μεγάλη έρευνα ικανοποίησης πελατών που οργανώνει το βρετανικό site ενημέρωσης αυτοκινήτου Auto Express και έχει την ονομασία Driver Power, επιβεβαίωσε για ακόμα μια φορά την αξιοπιστία των ιαπωνικών μοντέλων, μιας και στην πρώτη δεκάδα τα 6 ήταν μοντέλα από τη χώρα του Ανατέλλοντος Ηλίου. Η μεγάλη έκπληξη όμως ήταν η 2η θέση της Alfa […]